[Photos + vidéo] : Inauguration du premier Renault-store en Tunisie aux normes internationales


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Jeudi le 5 janvier 2017, Renault Tunisie a inauguré son premier showroom  Renault-store qui correspond aux standards internationaux, celui-ci est situé à Montplaisir.

Renault-store, tout un concept

Dans ce contexte, Bernard Cambier, Directeur des Opérations de la région Afrique-Moyen-Orient-Inde-Iran depuis septembre 2014 et membre du Comité de Direction de Renault était présent. Cambier s’est exprimé à propos de cet événement en ces termes : « On ouvre un Renault-store ici à Tunis, un Renault-Store est un concept de vente et de service qui est extrêmement important pour nous et qui représente les standards de la marque Renault, [avec]… le meilleur accueil possible… et la totalité de la gamme qui est bien exposée ».

Par ailleurs, il a également rappelé l’importance de Renault sur le marché automobile tunisien : « Nous faisons 15% de la part de marché en Tunisie ».

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 Modernité, innovation et technologies de pointe au service du client  

« Le Renault-store se veut un showroom extrêmement moderne, à la pointe de la modernité, avec bien sûr un point café… où les clients peuvent s’assoir et attendre leurs voitures qui sont en service en après-vente ». A-t-il expliqué.

De son côté, Adel Ayed, Directeur Général d’ARTES a insisté sur le service en tant que notion primordiale dans la politique de commercialisation de Renault : « c’est un concept orienté service, nous nous ne vendons pas uniquement une voiture, nous vendons  une solution de mobilité et du service, donc le client doit être accueilli, il doit découvrir tous les services que Renault peut lui offrir et il doit être pris en charge dans un cadre agréable ».

Le client est roi, une vérité concrète chez Renault

« Aujourd’hui nous sommes dans le point focal, vous voyez, il y a des images qui défilent derrière moi, le client peut attendre dans un environnement agréable, il peut consulter des outils numériques, voir ces modèles, discuter avec le conseiller commercial et attendre que le service lui soit rendu… c’est une nouvelle en Tunisie et en Afrique, un Renault-store de cette qualité et de cette taille». A-t-il affirmé.

Retour du haut de gamme avec le Talisman

« Nous avons la Talisman sur le marché tunisien qui signe le retour de Renault sur le haut de gamme, nous avons les Clio qui correspondent au programme des voitures populaires et entre les deux nous avons toute la gamme des véhicules Renault que nous exposons ici ».

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Première en Tunisie, la navigation GPS avec la cartographie tunisienne

Concernant l’expérience de conduire une voiture Renault, Ayed a déclaré :« Les voitures Renault sont très orientées vers le plaisir de conduire et le plaisir de vivre la voiture… c’est la voiture qu’on aime et qu’on adore ce n’est pas juste un moyen de transport et c’est avec un contenu technologique très important, je rappelle que nos voitures sont équipées d’écrans tactiles avec la navigation GPS avec la cartographie tunisienne, l’ensemble de nos véhicules sont équipés de cette cartographie, nous sommes les premiers à le faire en Tunisie ».

La sécurité, une priorité chez Renault

« Les 4 jar, les Mégane et les Talisman sont des voitures connectées, y compris à une solution de gestion à distance pour détecter les pannes, avertir le conducteur en cas de danger ou en cas de dépassement de la garantie et tout cela participe à faire un lien entre le client, le constructeur et l’importateur ».

Ce Showroom aux normes internationales dévoile la volonté de Renault de développer davantage sa présence déjà forte sur le marché automobile tunisien et de faire profiter son client en Tunisie d’une gamme connectée qui offre une expérience de conduire exceptionnelle, un alliage de plaisir, de confort et de sûreté.


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