Suite à des publications sur les réseaux sociaux relatifs aux services présentés aux tunisiens à l’étranger dans tous les points frontaliers et les ports maritimes, la direction générale des douanes rappelle que tous les agents douaniers au service des tunisiens à l’étranger et de retour au pays, portent un uniforme et une plaque avec le nom et le grade. En cas de litige au cours des formalités du contrôle douanier, il faut prendre contact avec les officiers de la douane sur les lieux pour leur transmettre les doléances et désamorcer le différent comme le stipule les règlements en vigueur.
L’administration des douanes met à la disposition des tunisiens à l’étranger de retour au pays les points de contact suivants pour présenter leurs doléances, tout en leur garantissant des réponses immédiates.
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