MDWEB pionnier du marketing électronique et des études digitales vient de dévoiler les résultats de son étude sur l’E-présence des acteurs bancaires en Tunisie pour le mois d’Avril 2020.
MDWEB a analysé la présence de 19 banques au total, sur la base des indicateurs des sites Web officiels et des 05 médias sociaux les plus populaires (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube et LinkedIn).
Il s’agit de la première étude globale qui s’intéresse de près au marché des banques commerciales et de leurs communications sur les canaux digitaux propriétaires en Tunisie (Owned).
Notons que MDWEB suit l’évolution du secteur bancaire sur le web et les médias sociaux depuis le mois de Décembre 2019.
Ce travail de fond a permis un balayage exhaustif de 2 familles d’indicateurs :
- Les Website Analytics, à travers les outils Alexa, qui offre des chiffres au jour le jour et SimilarWeb qui offre des données mensuelles.
- Les social KPIs à travers les solutions spécifiques et propriétaires de MDWEB.
Fait marquant, en 2020 la TSB n’a toujours pas de site web et concentre l’essentiel de sa communication sur Facebook.
Sur le web pour les 2 outils on trouve dans le peloton de tête les mêmes cinq banques.
Le classement selon Alexa :
- Numéro 1 : La BT
- 2éme : BANQUE ZITOUNA
- 3éme : BNA BANK
- 4éme : La STB
- 5éme : Attijaribank
Le classement selon SimilarWeb:
- En première position : BANQUE ZITOUNA
- 2éme : Attijaribank
- 3éme : La BT
- 4éme : La STB
- 5éme : BNA BANK
Pour les médias sociaux, alors que Facebook fait l’unanimité en termes d’usage par toutes les banques, Instagram et Twitter sont encore non pris en considération dans la communication digitale de 50% des banques étudiées.
Sur Facebook :
La BIAT est la banque qui a le plus grand nombre d’abonnés.
AMEN BANK a été la banque la plus active durant Avril 2020 avec le plus grand nombre de publications.
La BNA a excellé durant le même mois avec le meilleur taux d’engagement et le nombre d’interactions. D’ailleurs 4 des 5 meilleures publications sur Facebook du mois d’Avril sont celles de la BNA.
Sur LinkedIn :
La BIAT est la première en nombre d’abonnés.
AMEN BANK a été la banque qui communiqué le plus sur LinkedIn en Avril 2020.
Sur Youtube :
La Banque ZITOUNA a le plus grand nombre d’abonnés.
La STB s’est particulièrement distinguées par son contenu vidéo qui a été le plus dense (nombre de nouvelles vidéos) et le plus vu (nombre de vues).
Sur Instagram :
La BH est la numéro 1 sur la base du nombre d’abonnés et du nombre d’interactions.
La BNA a été la plus active en matière de publications.
Sur Twitter :
La banque ZITOUNA a le plus grand nombre d’abonnés sur Twitter.
L’UIB a été la banque qui a twitté le plus durant Avril 2020.
L’analyse complète avec les chiffres détaillés pour les 19 banques peut être commandée sur le site web: www.mdsoft-int.com .
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