MDWEB pionnier du marketing électronique et des études digitales vient de sortir son étude sur la E-présence des principaux acteurs bancaires en Tunisie pour le mois de Décembre 2019.
Les chiffres indiquent clairement que le web est un canal de communication incontournable permettant aux banques d’interagir avec leurs communautés d’utilisateurs.
Sur la base du nombre de visiteurs du site et du nombre de pages vues, la Banque Zitouna occupe la 1ère position sur le web (Basé sur les données d’Alexa) suivie par la Banque de Tunisie.
Facebook est le réseau social où les Banques concentrent leur activité afin de développer la relation client.
Le podium de la présence sur Facebook est le suivant :
• 1ére place : La Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) avec 1 082 000 fans.
• 2ème place : La Banque Zitouna avec 991 014 fans.
• 3ème place : Amen Bank avec 718 228 fans.
LinkedIn est utilisé par 86% des banques. Sur ce réseau, la BIAT se classe en 1ère position avec 49 104 abonnés, suivie par la Banque Zitouna avec 28 511 abonnés.
YouTube est utilisé par 64% des banques analysées. L’Arab Tunisian Bank (ATB) est la plus active sur YouTube avec un nombre important de vidéos publiées. Ces dernières ont cependant enregistré un nombre de vues très faible.
L’utilisation d’Instagram reste modeste en matière de communication puisque seulement 45% des banques étudiées l’utilisent.
L’analyse complète peut être commandée sur le site web : www.tunisia-survey.com.
Vous êtes invités à consulter le site web de MDWEB : www.mdsoft-int.com/
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