Société

Les banques et les médias sociaux : Les chiffres clés de Février 2020

MDWEB pionnier du marketing électronique et des études digitales vient de sortir son étude sur l’E-présence des principaux acteurs bancaires en Tunisie pour le mois de Février 2020.

L’étude menée par MDWEB, montre que le web est un canal de communication indispensable pour les banques afin d’interagir avec leur communauté.

Sur la base du nombre de visiteurs du site et du nombre de pages vues, la Banque Zitouna occupe, toujours, la 1ère position sur le web (Basé sur les données d’Alexa) suivie par la Banque de Tunisie.

Facebook reste toujours le réseau social où les Banques concentrent leur activité afin de développer la relation client.
Le podium de la présence sur Facebook est le suivant :
• 1ére place : La Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) avec 1 104 136 fans.
• 2ème place : La Banque Zitouna avec 1 028 877 fans.
• 3ème place : Amen Bank avec 713 839 fans.

Durant le mois de Février, BIAT et Banque Zitouna ont enregistré une hausse de nombre de fans Facebook par rapport à Décembre 2019, soit respectivement, ‭22 136‬ et ‭37 863‬ Tandis que  Amen Bank a perdu 4 389 fans pendant cette période. ‬‬‬‬
Sur LinkedIn, la BIAT a devancé la banque Zitouna, en terme du nombre de nouveaux fans, ‭ soit respectivement 5 259‬ et ‭4 448‬.‬‬‬‬

Ayant un faible nombre d’abonnés et de vidéos publiées sur YouTube, Attijari Bank a réussi à recueillir le nombre de vues le plus élevé, soit 11 030. Cependant les autres banques ont enregistré un nombre de vues très faible.

L’utilisation d’Instagram reste modeste en matière de communication Corporate. En effet, 45% des banques l’utilisent. Seulement la moitié des banques ont publié sur Instagram durant le mois de février 2020.
L’analyse complète peut être commandée sur le site web : www.tunisia-survey.com

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