Naviguer dans les interactions sociales peut être un véritable défi. Les personnes ayant des compétences sociales limitées disent parfois des choses qui peuvent agacer ou déranger leur interlocuteur, sans en avoir conscience et sans vouloir leur nuire.
Les compétences sociales insuffisantes peuvent entraîner des maladresses dans la communication, créant ainsi de l’inconfort, de la confusion, voire de l’offense. Souvent, ces personnes prononcent des phrases qui peuvent être mal interprétées ou mal reçues. Cet article met en lumière ces phrases courantes. Voici 10 choses qu’elles disent fréquemment, sans comprendre l’effet que cela peut avoir sur leurs partenaires de conversation.
Commençons.
1) « Je sais, non ? »
Nous avons tous déjà vécu des conversations où nous partageons nos expériences ou nos pensées, et l’autre personne répond par un « Je sais, non ? ». Bien que cela puisse sembler être une affirmation, cela peut être perçu comme condescendant, voire arrogant.
L’expression « Je sais, non ? » implique subtilement que la personne parle déjà de ce dont vous discutez, ce qui peut minimiser ou dévaloriser votre expérience. Elle peut mettre un terme à la conversation plutôt que de l’enrichir. Ceux qui utilisent cette phrase ne réalisent souvent pas l’impact négatif qu’elle peut avoir.
2) « Tu exagères »
Je me souviens d’une fois où un ami me parlait d’une situation stressante au travail. Très perturbé, il cherchait du soutien, mais ma réponse fut : « Tu exagères un peu, non ? ». Son expression a immédiatement changé, et j’ai compris que j’avais fait une erreur.
La phrase « Tu exagères » peut invalider les émotions de quelqu’un et les faire se sentir incompris. Bien que nous pensions parfois offrir un conseil, il est essentiel de comprendre que certaines personnes recherchent de l’empathie et non de la critique.
3) « Je ne veux pas t’offenser, mais… »
Voici une phrase intéressante : « Je ne veux pas t’offenser, mais… ». Beaucoup l’utilisent en pensant que cela atténuera ce qui suit. En réalité, cela a souvent l’effet inverse.
Cette phrase crée une attente d’offense et met immédiatement l’interlocuteur sur la défensive. Ceux qui l’utilisent peuvent croire qu’ils font preuve de tact, mais ils finissent par éloigner leur interlocuteur.
4) « Peu importe »
« Peu importe » est une phrase que l’on utilise fréquemment. Mais elle peut avoir un impact surprenant sur la façon dont les autres nous perçoivent.
Lorsqu’elle est utilisée de manière dédaigneuse, elle peut paraître indifférente ou même irrespectueuse. Cela peut donner l’impression que l’on n’est pas intéressé par ce que l’autre dit ou que l’on ne veut pas entrer dans une conversation sérieuse. Au lieu de dire « Peu importe », il est plus judicieux de dire « Je vois ton point de vue » ou « Acceptons de ne pas être d’accord ».
5) « Calme-toi »
« Calme-toi » est une autre phrase que les personnes ayant des compétences sociales limitées utilisent souvent sans en mesurer les effets. Bien qu’elle semble raisonnable lorsqu’une personne est en colère, elle peut être perçue comme condescendante.
En demandant à quelqu’un de « se calmer », on minimise ses émotions et on peut aggraver la situation. Une approche plus efficace consiste à reconnaître les émotions de l’autre, par exemple avec des phrases comme « Je vois que tu es en colère » ou « Je suis là pour toi ».
6) « Ce n’est pas grave »
« Ce n’est pas grave » est souvent dit pour rassurer, mais peut avoir l’effet contraire.
Ce qui peut ne pas paraître grave pour une personne peut être très important pour une autre. Dire « Ce n’est pas grave » peut minimiser les émotions de l’autre et le faire se sentir ignoré. Il est plus judicieux de dire « Je comprends pourquoi tu te sens ainsi » ou « Je suis là pour toi » pour valider ses émotions.
7) « Ce n’est pas mon problème »
Une fois, un collègue est venu me demander de l’aide sur une tâche qui n’était pas de ma responsabilité. Fatiguée, j’ai répondu : « Ce n’est pas mon problème ».
Bien que parfois la situation soit juste, cette phrase peut paraître froide et égoïste. Au lieu de rejeter la demande, il est plus humain d’offrir de l’empathie, même si l’on ne peut pas résoudre le problème directement.
8) « J’étais juste honnête »
L’honnêteté est une qualité généralement appréciée. Mais dire « J’étais juste honnête » après avoir fait une remarque brutale ou insensible peut faire plus de mal que de bien.
Cette phrase est souvent utilisée comme un bouclier pour justifier des critiques qui auraient pu être exprimées de manière plus délicate.
9) « Je m’en fiche »
« Je m’en fiche » est une phrase qui peut être mal interprétée. Bien que cela puisse suggérer une attitude détachée, cela peut aussi être perçu comme un signe de manque d’intérêt ou de respect.
Au lieu de dire « Je m’en fiche », il est plus respectueux de dire « Je fais confiance à ton jugement » ou « Que penses-tu de ce qui serait le mieux ? ».
10) « Tu fais toujours… » ou « Tu ne fais jamais… »
Les mots « toujours » et « jamais » sont des termes absolus qui peuvent envenimer une discussion.
Au lieu de dire « Tu fais toujours ça », essayez de vous concentrer sur le comportement spécifique et sur l’impact qu’il a sur vous. Par exemple, « Je me sens ignoré quand tu es sur ton téléphone pendant que je parle » permet de régler le problème sans accuser l’autre personne.
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