Renault Trucks Tunisie s’est imposé, depuis le lancement de ses activités en Tunisie, comme l’acteur majeur dans la filière de la vente des camions en Tunisie. Elle reflète les valeurs du Groupe Ennakl Automobiles : éthique, professionnalisme, collégialité, responsabilité, transparence et gouvernance à partir d’une vision pour une expérience client unique.
Renault Trucks Tunisie ne fait guère de distinction en termes de performance entre qualité des services et vente des véhicules neufs. Ses équipes ont la conviction que cette filière, un métier des plus exigeants, s’entend aussi comme une véritable mission au service de l’économie nationale.
Aymen Jribi, Directeur de Renault Trucks Tunisie n’aura pas mis longtemps pour confirmer à Tunisie Numérique tout le bien qu’on pensait de Renault Trucks Tunisie qui prouve en si peu de temps qu’il est de la lignée des grands concessionnaires. Interview…
TN: Pourriez-vous présenter plus en détails Renault trucks aux lecteurs de Tunisie Numérique ?
Aymen Jribi: L’histoire de Renault Trucks remonte au 19e siècle. Elle a été fondée par Marius Berliet en 1894 à Lyon. En 1978, lorsque les principaux acteurs français de l’industrie des camions ont procédé à une fusion pour créer la marque Renault véhicules industriels. En 2001, il y a eu l’intégration du groupe Volvo pour devenir en 2002 Renault Trucks. En Tunisie, Trucks Tunisie est parvenu à établir une connexion émotionnelle avec sa clientèle. Berliet, marque représentée en Tunisie depuis 1965, a accompagné le pays dans sa phase de développement.
Ennakl Automobiles, la pépinière de Renault Trucks Tunisie, a repris la marque Renault Trucks depuis juillet 2022 avec le projet de création d’un importateur qui a vu le jour en un temps record de huit mois. Aujourd’hui, Ennakl Automobiles assure le support nécessaire pour le bon fonctionnement de Renault Trucks Tunisie en termes de logistique, la RH et des pièces de rechange des véhicules neufs.
Depuis, Renault Trucks Tunisie, qui a bénéficié des installations d’Ennakl Automobiles, s’est distinguée par une approche de solution de transport. Elle propose d’offrir une solution complète de transport pour s’adapter par rapport aux besoins des clients et des marchés.
L’Agence de Tunis (siège) de Renault Trucks Tunisie est aujourd’hui implantée à Charguia sur une superficie d’environ 5000 m² où tous les services sont disponibles et assurés par des techniciens qualifiés et un réseau de vendeurs.
On propose des prestations sont offertes aux clients à travers des ateliers mobiles. Au mois de mai 2024, Renault Trucks Tunisie a inauguré une nouvelle agence à Sfax sur une installation de 3000 m².
Aujourd’hui, Renault Trucks Tunisie est organisée autour de trois axes à savoir une équipe commerciale qui assure la vente des véhicules neufs, une équipe dédiée aux pièces de rechange et des services et une équipe après-vente qui assure la partie ateliers.
Renault Trucks Tunisie tient son cap et maîtrise ses charges. Ses indicateurs sont au vert et son positionnement est à l’image de l’ambition qui l’anime. Êtes-vous en ligne avec vos estimations pour 2023 et 2024 ?
D’abord, 2023 était l’année où Renault Trucks a réussi à reprendre sa position naturelle en Tunisie. En 2024, Renault Trucks a pu consolider ses acquis réalisés en 2023 et renforcer sa présence sur le marché des camions grâce à une approche 360°.
Il s’agit de proposer une offre de services tels que le contrat de maintenance à travers lequel les clients signent un contrat pour entretenir leurs camions pour une durée bien déterminée avec un prix fixé au préalable pour permettre aux clients de se projeter dans l’avenir. Ce type d’offres a permis d’atteindre 20 millions de Km de contrats de service signés avec nos clients.
Avec une belle performance en 2024, Renault Trucks Tunisie, qui dispose aujourd’hui d’une quinzaine d’homologations, a atteint une importante part de marché de 15%. Libre à l’importation, le marché des poids-lourds en Tunisie où toutes les marques sont présentes, a consommé en 2024 un nombre de 632 camions.
Quelles sont les principales gammes Renault Trucks et quels sont les best-sellers ?
Renault Trucks Tunisie propose des configurations polyvalentes et adaptées à des besoins ponctuels de nos clients. Elle offre ainsi une gamme de produits diversifiée et adaptée à tous les secteurs d’activité y compris la construction et la distribution.
Avec plusieurs motorisations et puissances, les camions Renault Trucks de la gamme K se distinguent par une puissance entre 420 et 500 chevaux (8×4, 6×4 porteur, et 6×4 ou 4×2 tracteur).
Très utilisée dans le marché tunisien des poids-lourds, la gamme C (460 chevaux/13 Litres) avec ses tracteurs 4×2 a subi un facelift en 2024 avec un changement au niveau du tableau de bord et le logo Renault Trucks.
Au niveau de la distribution, Renault Trucks Tunisie offre la gamme D ou Renault Trucks Tunisie propose le D18 qui a un P.T.A.C. de 18 tonnes et un moteur 8 Litres avec une puissance 280 chevaux.
Avec 35 ventes en 2024, le camion K 500 8×4 est notre best-seller. C’est le camion préféré de nos clients du secteur BTP et le plus puissant de notre gamme. Ce camion a prouvé ses performances dans les projets de grande construction.
Renault Trucks Tunisie offre aussi aux clients des outils pour une meilleure gestion de leur flotte…
Le camion est une solution de transport est un outil de travail et les clients de ce marché sont très sensibles aux coûts. C’est pourquoi Renault Trucks Tunisie offre à ses clients des technologies avancées.
Renault Trucks Tunisie dispose depuis 2023 de la solution Optifleet, une application d’aide permanente “clé en main” à la gestion de flotte.
Très bien appréciée par les clients, cette application permet une meilleure connectivité à travers la localisation des camions et une meilleure optimisation des coûts à travers le suivi des indicateurs liés au niveau de l’utilisation des camions pour atteindre un meilleur coût en termes de consommation de carburant et de pièce d’usure par Km par camion (TCO ou Total Cost of Ownership). Aujourd’hui, 67% des clients utilisent cette application pour 85% de leurs camions Renault Trucks.
Dans l’objectif d’optimisation des coûts, Renault Trucks Tunisie dispose aussi d’une équipe qualifiée de formateurs des chauffeurs pour atteindre une meilleure conduite des camions. Les résultats ont prouvé qu’une conduite rationnelle des camions a permis une économie d’environ 15% au niveau de la consommation de carburants. Cela s’ajoute aux ralentisseurs installés dans les camions Renault Trucks. Ces ralentisseurs aident à réaliser une économie au niveau des pièces d’usure au niveau de freinage.
Quelles sont vos perspectives pour 2025 ?
Le marché des poids-lourds est lié à la conjoncture, au savoir-faire, au savoir-technique et au savoir-client. J’espère que l’année 2025 sera positive.
On essayera d’avoir un stock disponible pour satisfaire les besoins de nos clients. L’objectif pour Renault Trucks Tunisie est d’atteindre une part de marché de 20% des véhicules neufs en 2025.
Avec le développement de notre réseau d’agences et de revendeurs de pièces de rechange, nous continuerons à renforcer notre proximité client et notre positionnement en termes de services notamment de SAV à travers la vente de contrats de services et l’amélioration de la compétitivité et la disponibilité des pièces de rechange d’origine.
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