Décidément, rien ne va plus, quoiqu’on veuille en dire, chez la Tunisair. Même la numérisation et l’informatisation d’une partie de ses services n’a pas réussi à la remettre sur le droit chemin des compagnies modernes, qui se respectent et qui respectent leurs passagers.
Un homme d’affaires français entretenant des affaires en Tunisie a, dernièrement, choisi Tunisair, pour venir en Tunisie, pour des affaires urgentes.
Et comme le monde des affaires ne manque pas d’imprévu, ce ressortissant étranger s’est trouvé dans l’obligation d’avancer son vol de retour en France d’une demi-journée. Mais ayant fait l’acquisition de ses billets en lignes, il a, été dans l’impossibilité de changer l’horaire de son vol de retour en ligne. En désespoir de cause avec des emails sans réponse, il a laissé tomber la technologie et a essayé de joindre de façon « traditionnelle » une agence de la compagnie, pour pouvoir changer de vol. Mais, rien à faire, tous ses appels et tous ses mails sont restés sans la moindre réponse.
Finalement, sachant que les affaires n’attendent pas, ce monsieur a été dans l’obligation d’acquérir un deuxième billet d’avion, pour pouvoir être en France, à temps pour honorer es engagements professionnels.
Et après on viendra se demander pourquoi les investisseurs étrangers ont de plus en plus tendance à bouder la Tunisie ?
Que se passe-t-il en Tunisie?
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