La digitalisation constitue un parcours global qui forme l’infrastructure du succès économique et joue un rôle central dans le domaine des exportations. Elle ouvre ainsi un champ aux potentialités énormes encore inexploitées, notamment au niveau des petites et moyennes entreprises.
Grâce à une utilisation ciblée et à un développement continu des capacités numériques, les entreprises peuvent préserver leur position sur le marché de manière générale, tout en renforçant leurs avantages concurrentiels. À cet égard, la transformation numérique doit être considérée comme une composante essentielle de la stratégie des entreprises.
Des projets prometteurs de transformation numérique
Dans le cadre de l’achèvement des projets de transformation numérique visant à développer davantage et à numériser les services du Centre de Promotion des Exportations (CEPEX), et dans le cadre de la stratégie de transformation du rôle du Centre, passant de la simple promotion des exportations à leur développement, le nouveau portail numérique du Centre a été lancé le mercredi 7 janvier 2026. Ce portail se veut une interface informationnelle et communicationnelle intégrée, ainsi qu’un outil opérationnel à forte valeur ajoutée au profit des acteurs du secteur extérieur.
Le nouveau portail, à travers son contenu renouvelé, ses services orientés selon les besoins des utilisateurs, ainsi que ses mécanismes d’accompagnement et d’assistance à distance et à la demande, vise à améliorer et enrichir leur expérience. Cela se fait notamment par la facilitation de l’accès à l’information commerciale et son échange avec les opérateurs économiques, qu’il s’agisse des exportateurs tunisiens — principaux bénéficiaires des services du Centre — ou des fournisseurs étrangers.
Selon le Centre, cette plateforme a été développée sur la base d’une architecture informatique flexible garantissant la facilité d’utilisation et la fluidité de navigation, avec une classification claire des contenus en fonction de la nature des activités et des services du Centre. Le nouveau design se distingue par une refonte graphique globale et un système de navigation simplifié permettant un accès rapide aux données, informations et publications pertinentes. Le portail est disponible en trois langues : arabe, français et anglais.
Le portail met également à disposition des espaces numériques sécurisés au profit des exportateurs tunisiens et des importateurs étrangers, leur permettant d’accéder à une gamme complète de services électroniques. À cet effet, un e plateforme de market place dynamique a été créée, spécialement dédiée aux entreprises tunisiennes, leur offrant la possibilité de présenter leurs produits et services à travers des catalogues numériques structurés et directement actualisables par les opérateurs économiques. Cela contribue à renforcer la promotion de l’offre exportable tunisienne et à intensifier les partenariats avec les importateurs étrangers.
Une gamme variée de services à l’export
Il est à noter que les autorités de tutelle considèrent la digitalisation comme un mécanisme clé pour le développement des exportations tunisiennes, à travers la simplification des procédures, le renforcement de la transparence et l’amélioration de l’accès aux marchés, notamment via des plateformes numériques pour les certificats d’origine et les services connexes. Ces efforts s’inscrivent parallèlement à leur soutien au commerce électronique des entreprises exportatrices, ce qui renforce la compétitivité et intègre l’économie tunisienne dans les chaînes de valeur mondiales.
Les autorités de tutelle poursuivent également leurs efforts pour stimuler les exportations en levant les obstacles bureaucratiques et en consolidant les plans d’incitation à l’exportation.
L’objectif recherché est de faire de la Tunisie une plateforme régionale d’exportation majeure, capable de transformer les défis en opportunités de croissance et de prospérité. Cela s’inscrit dans l’orientation de l’État visant à faire de l’exportation une priorité nationale, non seulement pour soutenir les réserves en devises, mais aussi comme un outil stratégique de réduction du déficit commercial et de renforcement de la compétitivité des produits tunisiens sur les marchés mondiaux.
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