La Tunisie franchit une nouvelle étape dans la transformation numérique de son secteur des assurances. La Fédération tunisienne des sociétés d’assurances (FTUSA) a annoncé le lancement d’E-Constat, la première application mobile dédiée à la constatation numérique des accidents de la route, disponible dès ce samedi 1er novembre 2025.
Ce service innovant permettra aux conducteurs d’établir un constat directement depuis leur smartphone, sans recourir aux formulaires papier souvent sources de lenteurs et de litiges.
Un outil simple, rapide et écologique
Accessible sur Google Play et Apple App Store, E-Constat ambitionne de transformer en profondeur la gestion des sinistres automobiles en Tunisie. L’application offre la possibilité de photographier les véhicules accidentés, géolocaliser le lieu de l’incident, renseigner les données des parties impliquées et transmettre le constat numérique à la compagnie d’assurance concernée.
Cette démarche vise à réduire les délais de traitement des dossiers, éviter les disputes sur la voie publique et diminuer la charge administrative pour les conducteurs comme pour les assureurs. En parallèle, elle contribue à la préservation de l’environnement par la suppression des documents papier.
Une réponse à la recrudescence des accidents
Cette innovation intervient alors que la Tunisie enregistre une hausse préoccupante des accidents de la route, avec plus de 6 800 sinistres recensés depuis le début de l’année, selon l’Observatoire national de la sécurité routière.
La phase de constat est souvent l’un des moments les plus tendus entre automobilistes, en raison du refus d’assumer la responsabilité ou de la crainte des répercussions sur l’assurance. E-Constat pourrait ainsi contribuer à apaiser ces situations et à fluidifier la circulation après un accident.
Une avancée saluée par la FTUSA
Intervenant sur les ondes de Mosaïque FM vendredi 31 octobre 2025, Hatem Amira, directeur général de la FTUSA, a qualifié ce projet de « pas décisif vers la modernisation des services d’assurance et l’instauration d’une culture numérique de confiance entre le citoyen et les compagnies ».
Il a ajouté que l’objectif est de « simplifier la déclaration des sinistres et accélérer le règlement des dossiers de manière fiable et transparente ».
Vers une culture routière numérique et responsable
Adopté par l’ensemble des sociétés d’assurance membres de la FTUSA, E-Constat marque une avancée majeure dans la digitalisation des services à la fois citoyens et économiques.
La fédération estime que ce nouvel outil participera à instaurer une culture de responsabilité et de sérénité sur les routes, réduisant les tensions et favorisant un comportement plus civique au volant.
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