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Tunisie [Photo]: Attestation de retard de 12h00 délivrée par Tunisair en guise d’excuses à ses clients

Le ridicule ne tue pas! Encore une fois, le Transporteur national Tunisair a été obligé de faire amende honorable, de la manière la plus ridicule, en délivrant un certificat de retard de 12h00 pour un voyageur à bord du vol du 16 septembre reliant Toulouse à Tunis.

Accusant un important retard qui a gâché certainement un rendez-vous d’affaires ou une opportunité, un client a été contraint de réclamer une pièce justificative auprès de Tunisair pour tout simplement lui permettre de justifier son absence.  Ce que Tunisair n’a pas rechigné à lui délivrer.

C’est dire que les retards ont commencé à devenir une tradition bien ancrée à la Compagnie  qui les considère comme un fait ordinaire. Quid de la ponctualité, des règles de la concurrence et de la compétitivité dont doit fait preuve une Compagnie aérienne moderne?

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