Le 29 septembre 2024, Naples a accueilli la cinquième édition des GNV Awards, l’événement annuel de la Compagnie de ferries du Groupe MSC. Opérant une flotte de 25 navires sur 31 lignes à destination et en provenance de 7 pays, dont la Tunisie, GNV a profité de cette cérémonie pour renforcer ses liens avec ses partenaires commerciaux et célébrer ses performances de l’année écoulée.
200 agences récompensées, un lien renforcé avec la Tunisie
Cette édition 2024 s’est déroulée à bord du navire « La Suprema », habituellement dédié aux liaisons vers la Tunisie, qui était spécialement amarré dans le port de Naples pour l’occasion.
Plus de 300 représentants d’agences de voyage italiennes et internationales, ainsi que de nombreux journalistes spécialisés, étaient présents. Durant cet événement, 200 partenaires commerciaux ont été récompensés pour leurs performances exceptionnelles, reflétant l’importance que GNV accorde à ses relations avec les agences de voyage.
Parmi ces partenaires, GNV a nommé cinq nouvelles agences « Elite Partner » et trois nouvelles agences Premium, soulignant ainsi l’engagement continu de la compagnie envers son réseau de vente.
Le programme « Elite Partner », lancé en 2017, offre aux agences une visibilité maximale et leur permet de mieux promouvoir les services et produits de GNV, un atout essentiel pour renforcer les offres à destination de la Tunisie.
Des résultats solides pour la saison 2024 et la place clé de la Tunisie
La saison estivale 2024 s’est avérée fructueuse pour GNV, avec environ 1,6 million de passagers transportés entre juin et septembre. La Tunisie figure parmi les destinations clés du réseau GNV, notamment grâce à la liaison assurée par « La Suprema ». GNV a ainsi contribué à faciliter les déplacements entre l’Europe et la Tunisie, favorisant les échanges touristiques et économiques.
En 2024, la compagnie a enregistré d’excellentes performances, particulièrement en Sardaigne, qui demeure la destination italienne leader, avec une augmentation de 6 % du nombre de passagers.
Les itinéraires vers le Maroc ont également connu une croissance remarquable de 7 %. Ces résultats confirment le rôle central de GNV dans les liaisons maritimes entre les différentes régions méditerranéennes, dont la Tunisie.
Des investissements pour renforcer la flotte et améliorer les services
Matteo Della Valle, Chief Passengers Commercial Officer de GNV, s’est félicité des succès de la saison, malgré un environnement de marché complexe. Il a notamment mis en avant le taux de ponctualité de 95 % atteint cette année. “Les données du quatrième trimestre, avec une augmentation des volumes de 15 %, nous permettent d’envisager l’avenir avec confiance”, a-t-il déclaré.
Afin de poursuivre sur cette lancée, GNV prévoit l’arrivée de quatre nouveaux ferries d’ici 2026, dont le « GNV Polaris » dès la fin 2024, et le « GNV Orion » en 2025. Ces navires répondront aux normes les plus strictes en termes d’efficacité et de respect de l’environnement, un engagement important pour une compagnie active dans des destinations variées. En parallèle, GNV investit dans la modernisation des navires existants, à l’image de la rénovation récemment achevée sur l’Excelsior.
L’impact économique de GNV en Méditerranée et en Tunisie
Dans son Rapport de Communauté 2024, GNV met en lumière son impact économique et social dans les régions où elle opère. En 2023, la compagnie a transporté plus de 2,4 millions de passagers et près d’un million de véhicules, tout en offrant des possibilités de transport de marchandises essentielles pour l’économie. Chaque escale d’un navire mobilise entre 150 et 160 travailleurs, contribuant à l’économie locale, notamment en Tunisie, où le secteur du tourisme et du transport maritime joue un rôle majeur.
De plus, GNV a transporté 2,9 millions de tonnes de marchandises d’une valeur de 7,4 milliards d’euros, représentant 0,35 % du PIB italien. Cela représente une valeur ajoutée de plus de 800 millions d’euros pour l’industrie touristique en Méditerranée, incluant la Tunisie.
Une stratégie de digitalisation et de soutien aux agences
Les agences de voyage, qu’elles soient physiques ou en ligne, restent le principal canal de vente de GNV, générant plus de 50 % des réservations. La compagnie travaille actuellement à la mise en place d’une plateforme numérique, GNV Booking, visant à faciliter et optimiser les opérations pour les agences. Cette plateforme, dont le déploiement est prévu pour 2025, permettra une gestion simplifiée des réservations, offrant ainsi un service de meilleure qualité aux clients, en particulier ceux souhaitant se rendre en Tunisie.
Pour marquer son engagement envers ses partenaires, GNV a attribué une commission supplémentaire aux agences Elite et Premium. Cette reconnaissance sera versée en octobre, lors de l’ouverture des réservations pour l’été 2025, et renforce la collaboration entre GNV et les agences qui contribuent activement à la promotion des destinations phares comme la Tunisie.
En investissant dans de nouveaux navires, en modernisant sa flotte existante et en développant des outils digitaux pour ses partenaires, GNV continue de renforcer sa position de leader dans le transport maritime en Méditerranée, tout en contribuant au développement économique et touristique des régions qu’elle dessert, dont la Tunisie.
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