Dans un communiqué publié aujourd’hui sur sa page officielle, la BIAT a informé ses clients qu’un incident technique est survenu le 18 Février au niveau de certains services informatiques de la banque et a provoqué des perturbations dans quelques agences du réseau commercial.
De ce fait, les équipes de la BIAT se sont mobilisées pour résoudre l’incident et assurer la continuité de l’ensemble des opérations dans les meilleures conditions possibles.
La BIAT a également souligné qu’aucun arrêt des services n’a été observé et que les clients des agences concernés ont été orientés vers d’autres agences BIAT pour assurer le traitement de leurs demandes. Les services perturbés sont en cours de reprise et la banque en question a confirmé que le problème rencontré n’a pas touché le système de production de la banque et n’a eu aucun impact sur les opérations de la clientèle.
Elle a, par ailleurs, rassuré l’ensemble de ses clients que la situation est maîtrisée et s’est excusée du désagrément causé suite à cet incident.
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