Pour faire face à l’épidémie de Coronavirus qui touche notre pays et au
confinement qui en découle, Orange Tunisie est pleinement mobilisé pour
assurer en toute circonstance la continuité des services et des réseaux de
ses clients.
L’ensemble de ses collaborateurs est à votre service pour que vous puissiez
rester connectés les uns aux autres, en famille et, au sein de votre
univers professionnel.
Orange Tunisie s’engage à vous vous aider à surmonter cette période
difficile en mettant à votre disposition ses services et canaux digitaux :
– Vous avez la possibilité de recharger et payer vos factures à distance
via votre carte bancaire sur le site orange.tn <https://www.orange.tn/>,
avec Orange Money via le code *139# ou encore en téléchargeant
l’application My Orange. L’application My Orange vous permettra également
de suivre votre consommation, d’acheter des options mais également de
chatter avec un conseiller client.
-Pour les clients disposant d’une carte e-dinar, vous pouvez l’utiliser
pour recharger et payer vos factures sans vous déplacer et ce via le code
*119#.
Orange met à votre disposition son service SOS, disponible sur My Orange
ou via le code *122#, qui vous permet de disposer jusqu’à 900 Mo de
connexion et 9 min d’appels. Le montant accordé sera par la suite déduit de
votre prochaine recharge.
-Pour répondre à la demande plus élevée de consommation Internet de nos
clients tout en préservant la disponibilité et la qualité de nos réseaux
très sollicités pendant les heures chargées en journée, nous mettons à
votre disposition, à partir du 27 Mars et jusqu’à fin avril, une nouvelle
option *Bon Plan Internet 25Go à 10dt* valable de 1H à 10h disponible via
le code *200# qui vous permettra de profiter de l’internet au meilleur
prix. Vous pourrez ainsi en profiter pour télécharger vos documents
volumineux, séries ou film ou encore effectuer les mises à jour de vos
applications à moindre coût.
Orange Tunisie met également à votre disposition un catalogue d’offres
Internet et de services divertissants exclusifs. Vous pouvez ainsi
profiter gratuitement des meilleurs films tunisiens avec le service de
streaming Artify via l’application My Orange et d’un mois offert sur Orange
Box Vidéo, portail digital de divertissement, via le portail
orangebox-tn.com <http://orangebox-tn.com/web/home>
Orange Tunisie accompagnera également ses clients avec l’arrêt de la
suspension de toutes les lignes à facture pour cause de non-paiement, la
réactivation de toutes les lignes suspendues depuis le 15 mars 2020 et
l’extension de la validité des lignes prépayées.
Enfin, les équipes d’Orange Tunisie travaillent en étroite collaboration
avec les autorités nationales afin d’apporter leur support et soutien aux
initiatives prises par le Gouvernement tunisien en offrant un accès
gratuit à certains sites publics en lien avec la santé ou l’éducation, tel
que les portails de l’Université Virtuelle de Tunis (www.UVT.RNU.tn) et
l’Université centrale (www.universitecentrale.net).
Prenez soin de vous et de vos proches.
Source : Communiqué de presse
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