Le PDG de la STEG, Hichem Anen a déclaré ce matin que les citoyens peuvent se débarrasser de la facture estimée en faisant une auto-relève des index du compteur et les transmettre, par la suite, à la société de façon directe ou via le site web de la STEG dans la rubrique « Demande de services ».
La facture devient officiellement payée à partir du moment de sa validation sur le site. En cas de fraude ou d’erreur, le consommateur recevra de toute façon la facture qui déterminera sa consommation réelle dans 4 mois, cette dernière prendra en considération les sommes manquantes et celles qui ont été déjà payées a-t-il précisé.
Il a par ailleurs expliqué que la nouvelle facture de la STEG, qui entrera en vigueur le 27 janvier 2021 est plus simple et plus transparente et permet aux clients de mieux comprendre le système de comptabilisation.
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