Economie

Tunisie Telecom : des lignes coupées ou en dérangement !

Où est le service à la clientèle ? Depuis le début de la grève et des différents sit-in, de nombreux clients de Tunisie Telecom se trouvent désemparés face à des coupures intempestives des lignes téléphoniques voire de l’Internet.

Ces clients ont pourtant payer leurs factures !

Ils ne peuvent pourtant formuler aucune réclamation ni auprès des actels fermés pour cause de grève ni en appelant les services du call-center (uniquement par un appel depuis Tunisie Telecom) et qui ne répondent pas !

La FGPT a-t-elle réellement conscience de la grande irritation de la clientèle ? Que souhaite-t-elle vraiment ?

Vouloir faire licencier, de façon illégale, des contractuels semble devoir retomber sur l’ensemble des clients, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers.

Est-ce la meilleure façon de permettre à Tunisie Telcom de garantir son avenir ?

Qui doit se mettre en colère : la FGPT ou la clientèle ?

à suivre…

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